Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące czasu realizacji zamówień w sklepie Velina.pl, prowadzonym przez Furnika sp. z o.o.

1. Informacja ogólna

Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Od tego momentu rozpoczyna się jego obsługa.

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy.

2. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zależy od rodzaju zamówionego produktu:

1) Produkty standardowe (dostępne z magazynu)

• wysyłka zazwyczaj w ciągu 24–72 godzin od zaksięgowania płatności,
• w przypadku chwilowych braków magazynowych Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

2) Produkty wykonywane na zamówienie

• czas realizacji wynosi zazwyczaj od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od rodzaju lustra oraz konfiguracji,
• w przypadku bardziej skomplikowanych zamówień termin może zostać wydłużony. Klient zostanie o tym poinformowany przed realizacją.

3) Zamówienia łączone (produkty o różnych czasach realizacji)

• wysyłka następuje zgodnie z najdłuższym czasem realizacji w zamówieniu.

3. Płatności a czas realizacji

Czas realizacji liczony jest od momentu:

• uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności - w przypadku Przelewy24,
• zaksięgowania środków - w przypadku przelewu tradycyjnego.

Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.

4. Czas dostawy

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem:

• Kuriera GLS.

Orientacyjne czasy dostawy:

• Kurier GLS: 1-2 dni robocze od momentu nadania.

Sklep nie wysyła przesyłek za granicę ani do paczkomatów.

5. Produkty gabarytowe

Duża ilość luster lub lustra o dużych wymiarach mogą wymagać wysyłki paletowej. Takie zamówienia są realizowane indywidualnie, Klient otrzyma informację o terminie realizacji przed potwierdzeniem zamówienia.

6. Opóźnienia w realizacji

Jeżeli wystąpi opóźnienie wynikające z czynników niezależnych od Sklepu:

• Klient zostanie poinformowany niezwłocznie,
• Klient może podjąć decyzję o kontynuacji realizacji lub odstąpieniu od umowy.

Dokument „Czas realizacji zamówienia” przygotowany dla sklepu Velina.pl.

Data publikacji: 20.11.2025