§1 Postanowienia ogólne

   1. Sklep internetowy Velina.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez Furnika sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Przemysłowej 11, 48-200 Prudnik, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001095658, NIP 7551930589, REGON 161562523.
  2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: info@velina.pl oraz telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie Sklepu.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów.
  4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do złożenia zamówienia.

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka obsługująca pliki cookies.

 

§2 Konto użytkownika

  1. Klient może założyć konto w Sklepie lub dokonać zakupu bez rejestracji.
  2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła.
  3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności loginu i hasła.

 

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. Klient składa zamówienie, wybierając produkt, sposób dostawy i płatności.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.
  5. Produkty mogą być standardowe lub wykonywane na zamówienie.

 

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne formy płatności:

• Przelewy24 (płatności elektroniczne, BLIK, płatności kartą VISA i Mastercard),
• Przelew tradycyjny,

  3. Brak możliwości płatności za pobraniem.
  4. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji.
  5. Zwroty płatności dokonywane są tą samą metodą, jakiej użył Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inną.

 

§5 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostępne metody dostawy:

• Kurier GLS: 20 zł dla zamówień do 299 zł, darmowa dostawa dla zamówień powyżej 299 zł
• Odbiór osobisty: ul. Przemysłowa 11, 48-200 Prudnik, w dni robocze w godz. 7:00–15:00.

  3. Sklep nie wysyła przesyłek do paczkomatów ani za granicę.
  4. Termin dostawy = czas realizacji + czas dostarczenia przez przewoźnika.
  5. Koszty dostawy prezentowane są w koszyku przed finalizacją zamówienia.

 

§6 Realizacja zamówienia

  1. Informacja o dostępności produktów znajduje się na stronie Sklepu.
  2. W przypadku zamówienia wielu produktów termin realizacji określany jest według produktu o najdłuższym czasie przygotowania.
  3. W przypadku opóźnień Sklep poinformuje Klienta i umożliwi odstąpienie od umowy.
  4. Produkty gabarytowe mogą wymagać specjalnej wysyłki ustalanej indywidualnie poza systemem sklepowym.

 

§7 Odstąpienie od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Zwrot produktów odbywa się na koszt Klienta.
  3. Zwracany produkt może być rozpakowany i sprawdzony w zakresie niezbędnym do oceny, jednak nie może być uszkodzony.
  4. Sklep zwraca płatność wraz z najtańszym oferowanym kosztem dostawy.
  5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak może być wstrzymany do momentu otrzymania towaru.
  6. Produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają odstąpieniu.

 

§8 Reklamacje i rękojmia

  1. Sklep udziela 2-letniej rękojmi na produkty.
  2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres Sklepu.
  3. Sklep może poprosić o zdjęcia lub nagranie przedstawiające wadę.
  4. Po wstępnej analizie Sklep może poprosić o odesłanie produktu.
  5. Sklep udziela odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sklep naprawi produkt, wymieni go lub zwróci pieniądze.
  7. Sklep prowadzi własny serwis gwarancyjny.

 

§9 Dane osobowe 

  1. Administratorem danych jest Furnika sp. z o.o., ul. Przemysłowa 11, 48-200 Prudnik.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
  3. Kontakt do IOD: rodo@furnika.pl.

 

§10 Postanowienia końcowe 

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  2. Zmiany Regulaminu obowiązują od daty wskazanej w treści i nie wpływają na zamówienia złożone przed tą datą.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

 

 

---

Regulamin przygotowany dla sklepu Velina.pl, prowadzonego przez Furnika sp. z o.o.

Data publikacji: 20.11.2025